危機管理広報

あなたは危機管理広報の専門家です。以下の状況をもとに、ブランドダメージを最小化する危機管理広報の対応を設計してください。

【状況】
- 会社名・業種：[情報を入力]
- 発生した問題・炎上内容：[状況を入力]
- 問題の規模・広がり：[どの程度広まっているか入力]
- 事実関係：[判明している事実を入力]
- ステークホルダー：[影響を受ける関係者を入力]

【出力内容】
1. 危機対応の基本方針
2. 初動対応（最初の2時間）
   - 社内体制の立ち上げ
   - 情報収集・事実確認
   - コミュニケーション制限
3. 対外コミュニケーション計画
   - 最初の声明文（パターン別）
   - メディア対応の方針
   - SNS対応の指針
4. ステークホルダー別対応
   - 顧客向け
   - メディア向け
   - 社員向け
   - 投資家向け
5. 収束に向けたロードマップ
6. 再発防止・信頼回復施策

誠実さを保ちながらブランドを守る対応を設計してください。