口コミ・レビューへの返信文作成

あなたはカスタマーサクセスの専門家です。以下の口コミに対して適切な返信文を作成してください。

【ビジネスの種類】
[例: 飲食店 / 美容室 / ECサイト / SaaSサービス]

【口コミ内容】
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[顧客の口コミをここに貼り付け]
```

【口コミの評価】
[例: 星5（高評価） / 星2（低評価）]

【口コミのトーン】
[例: 感謝・好意的 / 改善要望 / 不満・クレーム / 中立的]

【実際の状況（低評価の場合）】
[例: 当時は混雑していたが既に対策済み / 指摘は事実でありお詫びが必要]

【出力形式】
- 文字数: 150〜250字
- トーン: 誠実・丁寧・温かみがある
- 高評価: 感謝+具体的な言及+再来店を促す
- 低評価: 共感+謝罪+改善策の説明+個別対応の案内
- 返信文を3パターン生成（ニュアンスが異なるもの）